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[单选题]

如遇人伤事故,安保人员与客服应在()分钟之内到达现场,安保对现场进⾏拍照留存,客服陪伴顾客给予安慰,告知顾客商场将立即给予帮助

A.5

B.10

C.15

D.30

答案

A、5

更多“如遇人伤事故,安保人员与客服应在()分钟之内到达现场,安保对现场进⾏拍照留存,客服陪伴顾客给予安慰,告知顾客商场将立即给予帮助”相关的问题

第1题

客服人员应在8-10分钟内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务。()
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第2题

客服人员应在10-12分钟范围内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务。()
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第3题

如遇人员溺水,项目安防岗接到事件信息后应在几分钟内赶到现场()

A.2分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

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第4题

《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》站段通过客运管理信息系统进行服务单的签收、处理及反馈。各类服务单应在客服中心流转()分钟内进行签收。

A.10

B.30

C.60

D.90

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第5题

《集团EHS事件管理规定》中1-5级事故(或事件),涉事单位EHS主管部门应在()分钟内向上级单位反馈;6-8级事故(或事件),涉事单位EHS主管部门应在2小时内逐级向上级单位反馈。除第一报告人外,其他每个环节的信息流转时间不得超出钟,1-5级事故从事故发生到信息流转到集团安委办全程不得超出()分钟

A.5 30

B.10 30

C.30 60

D.60 60

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第6题

根据人的心理特征,应在课堂讲授中应用保持学生注意力的间隔时间是()

A.8-10分钟

B. 10-15分钟

C. 15-20分钟

D. 20-25分钟

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第7题

人伤案件处理要点,除了参与人伤事故处理,开展人伤跟踪之外,还要做哪些工作()

A.开展理赔调查

B.协助残疾鉴定

C.参与赔偿调解

D.审核赔偿项目及费用

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第8题

充电设施巡视工作中,如遇巡视人员无法修复的故障,巡视人员应在保证人身安全的前提下,对充电桩进行断电处理,在桩体张贴故障情况说明,及时联系厂家,将故障情况描述清楚,逐级上报,做好(),最后向车联网平台申请充电桩停运。巡视人员应及时跟进厂家故障处理情况,督促其尽快恢复充电桩正常运行。
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第9题

公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式()

A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料

B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理

C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料

D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

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第10题

交通事故是指什么以及其他在道路上进行与交通有关的人员,因违反道路交通法规,过失造成人身伤亡或者财产损失的事故?()

A.驾驶人员

B.车辆

C.行人

D.乘车人

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第11题

开绞车松绳冲击有什么危害?A、挣断钢丝绳,发生跑车事故B、挣断的钢丝绳伤及司机或其他作业人员

A.挣断钢丝绳,发生跑车事故

B.挣断的钢丝绳伤及司机或其他作业人员

C.产生火花,发生瓦斯爆炸事故

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