题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
任务为电视安装任务,电话和用户沟通包含以下哪些()
A.安装形式
B.安装环境
C.可能产生的费用
D.电视机延保介绍
答案
D、电视机延保介绍
A.安装形式
B.安装环境
C.可能产生的费用
D.电视机延保介绍
D、电视机延保介绍
第1题
A.一般来说,工艺装置和工艺设备的采购安装等工作属于EPC模式下的承包内容,DB模式一般不包含工艺装置和工艺设备的采购安装
B.EPC模式下承包人承担的风险较DB模式下更小
C.EPC主要应用于以大型装置或工艺过程为主要核心技术的工业建设领域,DB主要应用于基础设施和房建领域
D.较EPC模式而言,DB模式下业主管理工程的广度和深度更强
E.EPC模式下,总承包人以设计为主导,较DB模式而言设计任务较重
第3题
A.第一次电话沟通的任务是:尽量成交
B.第一次电话沟通的任务是:服务提醒
C.第一次电话沟通的任务是:尽快报价
D.第一次电话沟通的任务是:优惠说明
第5题
A.由纵横两个管理系列组成,纵横两个系列交叉,构成矩阵结构
B.弥补流程割裂、部门隔阂而导致的横向沟通不足
C.包含职能部门系列
D.为完成某一临时任务而组建的项目小组系列也为其中一个系列
第6题
A.例外原则
B.排队原则
C.关键时间原则
D.授权原则
第10题
A. 同客户打交道
B.单纯行使行政职责
C.监督和分配资源
D.与员工进行沟通