需要清洗的衣物必须在房客第一次拨打电话后钟内上门取走（）

第1题

彩超室在接到医生要求检查（急性胸痛患者）的电话后必须在多长时间内检查（）

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.1h

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第2题

顾同学和朋友在路上行走时，有几个人过来说其手机和行李在坐车时丢失了，现在很着急需要借其手机打个电话，用完马上还给他，顾同学应该怎么做（）

A.将手机借给他打电话

B.替其拨通电话后给他们

C.带他们到邻近的派出所执勤点或者派出所

D.帮他们拨打110报警求助

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第3题

遇火情拨打119、120等电话后不需安排专人迎接（）

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第4题

不论在哪里，遇到火灾要及时拨打火警电话“119”，拨通电话后，要讲清哪“三要素”？

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第5题

报警人拨打火灾电话后，应该到门口或交通路口等待消防车到来（）

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第6题

如果不想让房源掉公,目前有效维护动作为拨打电话后,写有效跟进（）

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第7题

在固定电话使用过程中，出现下列哪些情况开始计算通话时间（)。

A.拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙,,”

B.发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键

C.拨打企业总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请,”

D.拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音

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第8题

提高吊桶在运营中，严禁进行交接班，必须在吊桶到位停稳并打定点信号后，房客进行现场交接班，交接班要严格按照交接班制度进行。（）

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第9题

企业员工订购业务后，主叫用户拨打员工电话后，在接通等待过程中听到看到（）

A.企业特定铃音

B.视频

C.声音+视频+挂机短信

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第10题

洪某向张某拨打诈骗电话后，张某信以为真，又给洪某回拨了电话，二人反复通话累计5次。淇某拨打诈骗电话次数应当认定为2次。（）

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第11题

智能语音拨打完电话后留下的包裹显示未接通，请问此刻如何操作（）

A.使用小邮局后台绑定的电话，拨打面单上的电话确认是否自提，再操作入库/退回快递

B.手机拨打面单电话，确认是否自提，再操作入库/退回快递

C.使用小邮局后面绑定的电话拨打小邮局后台虚拟小号，确认是否自提，再操作入库/退回快递公司

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