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题目内容
（请给出正确答案）
A.向来访者灌输交互分析理论，讲解P-A-C的基本原理
B.仔细倾听来访者对生活态度的想法和做法
C.指出来访者与咨询员和其他人交流时的自我状态
D.加强来访者A的作用，使其摆脱P的专断和C的冲动性行为
答案
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第4题
A、向乘客收取额外费用
B、凭个人意愿搭乘其他乘客
C、按照乘客要求的路线行驶
D、有权拒绝任何乘客
第5题
A、担保品的变现性
B、担保品的价格稳定性
C、贷款保证人的担保资格和经济实力
D、保证人的担保能力是否与担保贷款额度相符
第8题
A.纠正违章时，要注意态度和蔼，说话和气，以理服人
B.对不听劝阻者，查清姓名，单位，向上级汇报
C.发生纠纷时，可以使用警棍，关禁闭
D.发生纠纷时，注意把握政策，不可动粗
第10题
A.用不同的方法解决不同的矛盾
B.矛盾特殊性原理是分析具体事物的出发点
C.在实际生活中做到“对症下药”
D.在实际生活中做到“量体裁衣”
E.在实际生活中做到“一把钥匙开一把锁”
第11题
A.刚性防水屋面的女儿墙泛水构造与卷材屋面构造是相同的。
B.刚性防水屋面，女儿墙与防水层之间不应有缝，并加铺附加卷材形成泛水。
C.泛水应有足够高度，一般不少于250mm。
D.刚性防水层内的钢筋在分格缝处应连通，保持防水层的整体性。
