顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调，今天收到货了，之前预约在明天安装，因为顾客明天有事不在，现在要求我司安排在今天上门，客服操作正确的是（）

A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日

B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装

C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进

答案

C、主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进

发布时间：2023-03-07

更多“顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调，今天收到货了，之前预约在明天安装，因为顾客明天有事不在，现在要求我司安排在今天上门，客服操作正确的是（）”相关的问题

第1题

某日，大学生张某在淘宝网上买了一台笔记本电脑，后接到来自福建龙岩的陌生电话，对方称订单异常让其重新操作，张根据对方要求将同学小唐的银行卡号、密码、手机号及之后手机上收到了验证码告知对方，后发现同学银行卡上的2496元被人分四次消费支出，方才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单异常或交易异常”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人

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第2题

李某于1999年3月1日从A公司购买了一台电暖器，12月10日在使用过程中因产品质量问题身体受到伤害，根据我国《民事诉讼法》的规定，李某有权向人民法院提起诉讼要求A公司进行赔偿的期间为1999年12月10日至2000年12月10日。（)

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第3题

公司拟购买一台新检测设备，价格为115 000元，其他相关数据见下表：使用寿命为5年，第一年的

公司拟购买一台新检测设备，价格为115 000元，其他相关数据见下表：

使用寿命为5年，第一年的操作费用为18 000元，此后以4％的几何比例增加。 (1)若i=10％，求设备的费用年值。 (2)若公司购买了上述设备，且已使用了3年，现有另一种新型设备，价格为140 000元，使用寿命为8年，残值忽略不计，操作费用为16 000元／年，i=10％，若旧设备能按其市场价值折价，现在是否应该购买新设备？

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第4题

某快餐店为促销，在大众媒介上宣传称：凡在3月1日～3月15日期间来本店就餐的顾客，都能获得惊喜——精美礼品一份；

若想知道是什么惊喜，请在上述期限来本店就餐。3月12日，顾客王某一家来该店就餐，询问可获得什么礼品，被告知必须先消费满50元，然后在吃完离店时凭收银条领取奖品一份。于是王某一家购买了价值55元的食品。等他们吃完去领礼品时，又被告知最后一份礼品刚刚发完，没有了。双方遂发生争执，王某一家认为快餐店欺诈消费者，实际做法与广告不符；而快餐店店员认为是王某运气不好，吃得太慢，广告只是为了招揽顾客，本身就不全是真的。

请回答下列问题：

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第5题

李某在商场购买了一台电冰箱，冰箱附有产品合格证。李某买回冰箱后3天，发现冰箱噪音太大，就去商

场要求退还，商场称冰箱的质量是合格的，稍有一些噪音在刚开始使用时是正常的。几天后，李某又发现冰箱的制冷性能不佳，后来则完全丧失了制冷性，李某又去找商场交涉，商场称冰箱不是他们生产的，冰箱不制冷属于冰箱的技术问题，要李某找生产厂家去解决。因生产厂家距离太远，李某不愿向厂家要求退还，坚持要求商场负责修理或退换，商场则不予理睬，双方僵持不下，李某向法院提起诉讼。

问题：(1)销售者即商场应对售出的有瑕疵的产品负责吗？

(2)本案中，商场应承担何种责任？

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第6题

张某在某家电商场购买了一台冰箱。这一民事法律关系属于____

A.财产法律关系

B. 人身法律关系

C. 绝对法律关系

D. 相对法律关系

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第7题

某企业3年前用6万元购买了一台专用机床，由于6万元的买价早已支付，因此它是（)。A．相关成本B．沉