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题目内容
（请给出正确答案）
A.打电话给客户，让客户取消订单
B.打电话给客户，给客户讲明实际情况，寻求客户理解，并商议解决办法
C.给组长或者站长打电话，说这单无法配送，然后将订单置之不理
D.给商家说明情况，让商家配合尽快出餐
答案
打电话给客户给客户讲明实际情况寻求客户理解并商议解决办法给商家说明情况让商家配合尽快出餐
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第4题
A.首先与客户道歉，并询问客户是想申请退款还是要补餐(建议引导给客户补餐
B.告诉顾客不管我的事，你去找商家
C.联系商家确认餐品情况(商家做错/取餐取错)
D.返回商家取正确餐品并尽快送到客户地点
第5题
A.商家后台--店铺管理--店铺设置--店内分类管理
B.商家后台--店铺管理--店铺装修
C.商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理
D.商家后台--商品管理--在售商品管理
第6题
A.商家电量不足，无法错峰使用，且不同意整改，签免责协议后可以安装
B.商家为路边店,测量无法找到电表，签免责协议后可以安装
C.商家洗碗机单独供电线路内的线路存在安全风险，签免责协议后可以安装
第8题
A.存在
B.不存在
