A.错误
B.正确
第1题
市场等同于企业产品,也等同于顾客。()
第2题
A.市场是社会分工发展和商品流通扩大的必然产物
B. 市场是买主和卖主聚集在企业进行交换的场所
C. 市场等同于卖主
D. 市场是企业经营与顾客需求之间交汇融合关系的总和
第3题
服务质量等同于顾客满意度,所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。()
第4题
保险营销市场等同于需求市场。()
第5题
A.能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部
B.一个企业的使命等同于它的目标
C.平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具
D.企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同
第6题
A、无形性
B、不可分离性
C、差异性
D、缺乏所有权
第7题
旅游资源的优势等同于旅游产品的优势。()
第8题
第9题
企业绩效等同于企业经济效益。()
第10题
第11题
A.完全竞争市场
B.垄断竞争市场
C.寡头市场
D.非完全竞争市场
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