题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户在产品品质、市场表现、企业声誉及服务质量等方面所表现出的履约能力,这类失信预警信息称为()
A.法人信用
B.品牌信用
C.财务信用
D.交易信用
答案
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A.法人信用
B.品牌信用
C.财务信用
D.交易信用
第4题
客户在选择第三方物流企业时,首先是()。
A.注重服务能力
B.注重品牌声誉
C.注重网络覆盖率
D.注重较低的价格
第5题
第6题
第8题
A.在行业中有特殊需求的顾客存在
B.在某一地区有特殊需求的顾客存在
C.没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略
D.企业在产品上或服务上要具有领先的声望
E.企业经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标
第9题
A.明确要求商业银行将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系,主动、有效她防范声誉风险和应对声誉事件
B.强调了股东会在声誉风险管理中的核心作用
C.维护银行业的稳定健康发展
D.促进商业银行提高全面风险控制能力、客户管理能力和市场应对能力
第11题
A.邮政企业只需要加大广告宣传和人员推销力度,没必要进行其他促销活动
B.邮寄调查法的缺点是问卷回收率低
C.客户经理一定要有服务意识,只有这样才能协调好与客户的关系
D.在产品导入期企业的利润很少,甚至亏损