题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对客户需求充分了解的好处是（）
A.迎合需求推荐车型
B.塑造CA专业形象
C.延长展厅逗留时间
D.挖掘客户隐性需求
答案
D、挖掘客户隐性需求
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题目内容
（请给出正确答案）
A.迎合需求推荐车型
B.塑造CA专业形象
C.延长展厅逗留时间
D.挖掘客户隐性需求
答案
D、挖掘客户隐性需求
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第3题
A.消费者嗜好变化了
B.厂商对其商品宣传不够
C.新产品价格高
D.新产品质量好
第6题
A.专家评估法
B.相对评估法
C.场景评估法
D.概率评估法
第7题
A.了解网络消费者获取信息的外部渠道
B.想尽一切办法向网络消费者提供一个愉悦简洁快捷的交易和支付操作界面和流程
C.确定对自己的产品描述充分和专业，图文并茂
D.利用不同形式的外部刺激激发消费者的购买欲望，使消费者产生需求
第8题
A.建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为
B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计
C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理
第9题
A.向客户提供专业服务时，充分揭示期货交易风险，不得做出不当承诺或者保证。
B.当自身利益或者相关方利益与客户的利益发生冲突或者存在潜在利益冲突时，及时向客户进行揭露，并且坚持客户合法权益优先的原则。
C.不得为迎合客户的不合理要求而损害社会公共利益.所在机构或者他人的合法权益。
D.代理客户从事期货交易。
第10题
A.对现实有正确的评估
B.对自己的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
C.引导个人学会思想、感受和行为的新途径D处理方式有弹性
D.能充分动用自己所拥有的全部资源
