A.宾客的家庭地址
B.宾客的电话号码(包括国家代码,地区代码)
C.宾客的抵店日期与时间
D.宾客的宗教信仰
第1题
B.宾客的电话号码(国家代码,地区代码)
第2题
A.正确
B.错误
第3题
A.错误
B.正确
第4题
A.团体预订与散客预订的比例
B.预定类别的比例
C.保证性预订
D.不同宾客数量所占的比例
第5题
A.智能家电
B.家庭节能
C.家庭安防
D.Wi-Fi网络
第6题
婚前的观察与沟通不包括下列哪项内容()
A.生活方式
B.婚前的家庭、居住与保险规划
C.消费和投资习惯
D.夫妻财产制
第7题
A.被聘任者的职责、权限和任务
B.被聘任者的家庭情况
C.被聘任者的经济收入、保险和福利待遇等
D.试用期和聘用期限
第8题
A.错误
B.正确
第9题
调整顾客到达率的措施不包括()。
A利用预约系统
B采用预订系统
C采用差异定价措施
D先到先服务
第10题
A.确认潜在的竞争优势
B.准确选择竞争优势
C.准确地向市场传播
D.准确定位营销方向
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