我们向客户介绍业务内容，客户说不需要时，我们可以礼貌挂机（）

第1题

在为客户介绍产品时，需要重点注意的是：（)

A.把产品的功能与特点转化成客户的价值或利益

B.探询清楚客户的真实需求，以确保价值与客户需求是强相关的

C.只要说对手的产品不行就可以了，别的都不好，那只有选择当下产品了

D.不搞清楚客户的预算就不用介绍产品，不然白说了许多他不想要的内容

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第2题

一位DSS软件推销员，向客户介绍说他们的软件系统可拿出决策问题的解决方案，问如此介绍是否恰当？

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第3题

一个成功的客户案例模型是介绍一个行业企业，说明客户的业务难题、说清楚我们提供了什么，结果是什么。（)

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第4题

初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。

A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效

B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题

C.对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍

D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

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第5题

在向客户推销速递业务时，客户不断提起“宅急送”，客户经理说“宅急送价格确实便宜，只要您不寄国际邮件并且对邮件安全性要求不高的话，用宅急送也可以”客户经理的回答属于：（)

A、一比高低

B、借题发挥

C、以褒代贬

D、利用表扬信

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第6题

我们在挖客户痛点的时候要（)。

A.七分问三分听

B.三分问七分听

C.不需要多答,客户问什么答什么

D.只回答产品业务范围内的问题

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第7题

当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应

该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？

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第8题

在你向客户介绍商品时，应当只介绍商品的优点，而对其缺陷只字不提。（)

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第9题

在向客户介绍产品时，话术要具有的性质不包括()。

A.分析性

B.针对性

C.逻辑性

D.表面性

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第10题

房地产经纪人员在向客户描述房源信息时应该A.只介绍重点B.只介绍优点C.注重真实性D.突出描述优点

房地产经纪人员在向客户描述房源信息时应该

A.只介绍重点

B.只介绍优点

C.注重真实性

D.突出描述优点

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第11题

微信公众号中向客户传递信息的文章称为微信软文，一篇完整的微信软文的结构是固定的，网销员可以遵照微信软文结构进行软文的编写。一般来说，微信软文的构成包括哪几个部分？（)

A.软文开场

B.内容说服

C.活动介绍

D.结尾行动

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