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题目内容
（请给出正确答案）
A.在顾客提出异议后，必须要直接反驳，不能拖泥带水
B.推销员先赞成顾客提出的意见，再以“但是”等转折词引出与顾客不同的看法
C.如果顾客提出的意见是有道理的，推销员不应直接否认，而是要对顾客的异议表示出赞同，肯定产品的缺点
D.如果顾客提出的异议过于荒唐和夸张，推销人员必须要对其严厉斥责
E.在消除顾客异议时，无论如何，都要注意语气和方式，避免伤及顾客自尊
答案
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第6题
A.LSCPA处理法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法
第7题
A.理智型购买的顾客
B.顾客异议是无效异议
C.真实的有效异议
D.涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
第9题
A.保持沉默，等待顾客表态;
B.递上买卖合同;
C.重申有关推销要点;
D.试探性地提出成交。
第11题
A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型
B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大
C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小
D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
