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[主观题]
某医疗中心需要建立一个管理系统，医疗中心主要业务包括：病人急诊、门诊、住院部门、转院治疗几大部分。根据这几大部门的特点，设计一套医疗中心管理系统，绘制出你所设计出各管理模块，及数据库E-R图。
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第1题
第2题
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
第3题
A.护患关系是医疗工作中的最常见关系
B.护患关系是一种一般性人际关系
C.满足患者的需要是护士工作的中心
D.是帮助系统和接受系统之间的关系
第4题
A.文化产业
B.电子商务
C.电子政务
D.医疗服务
第5题
某服装连锁超市商品业务流程
某服装连锁超市公司拟采用POS、EOS系统进行商品管理。公司总部主管商品销售的副总经理想让营销专业本科毕业已工作三年的企业策划部小李负责此项目，但公司总部主管商品采购与配送的副总经理心里却想让物流管理专业专科毕业的配送中心小王负责此项目的实施，但想到小王才毕业一年，又不太放心。而除了小李与小王合适一点外，公司又没有其他合适人选。于是主管商品采购与配送的副总经理就想先试试小王的物流系统设计与规划的能力再定。某一天，主管采购与配送的副总经理找到小王，要他从本集团企业物流供应链管理角度，根据以下要求设计一个合理的基于POS信息系统的、以物流与信息流为核心的商品管理物流业务流程：
1．配送中心配送：商品配送之前，总部的配送中心将服装商品的价签一件一件挂上，再经分拣后，按店铺要货单通知门店，然后再配送到各个店铺。
2．配送中心发货：对于需要发货的商品进行捆包之后再送达店铺。
3．店铺商品检验：店铺必须对配送中心送来的商品进行验收和确认，并立即上架陈列。
4．店铺输入进货信息：验收后的商品，店铺应利用POS终端输入到货信息，并将到货与验收信息反馈总部计算机中心。
5．公司进货信息：配送中心应利用EOS电子订货系统输入的供应商配送的商品到货信息，并将供应商配送的商品到货信息与每天配送中心商品的库存信息，传送到总部的计算机中心。
6．输入销售信息：店铺在销售时点利用POS终端输入销售信息，同时，做成销售单据。
7．信息分析和整理：从POS终端和EOS系统读取的销售信息和进货信息传送到本部的计算机后，总部计算机中心应对信息进行整理，同时对从配送中心传来的进货信息和从店铺传送来的商品销售信息，应利用各种分析软件进行分析。
8．输出管理资料：本部计算机中心应及时将各种管理信息，及时提供给配送中心和店铺，包括进货日报、销售日报等资料。
9．采购：若配送中心缺货或库存不足时，应及时利用计算机网络平台通知采购部门，向供应商订货。
问题：如果你是小王，你将如何设计此商品管理业务流程？请绘制该连锁超市集团企业基于POS、EOS系统的以物流与信息流为核心的商品管理物流业务流程图。
第6题
第7题
A. 一种基本的卫生保健
B. 依靠切实可行、技术上可靠又为社会所接受的方式和技术，是社区的个人和家庭通过积极参与普遍能够享受的，费用也是社会和国家能够负担得起的卫生服务
C. 国家卫生系统的一个组成部分、功能中心和活动的焦点
D. 高水平的医疗技术
E. 是社会整个经济发展的一个组成部分。
第8题
A.由受过训练的妇女来做家务和陪伴老人
B.接受老年人和家属的各种咨询，为其提供适宜保健、医疗、福利等综合信息
C.老人在日托中心能社交，进行健康锻炼、娱乐活动等
D.有事向110报警-急救系统求救
E.社区培训协力员，帮助老年人排忧解难
