安全运营服务竞争优势（）

A.7*24小时持续服务，精准预警，快速响应

B.通过业内领先的工单管理系统规范服务专家的工作流程，保障服务内容的标准化，确保服务质量的稳定

C.建有国家级安全运营中心，目前案例众多

D.安全问题从监测、研判、预警、处置等闭环处置思路

E.业内独有的客户服务监控大屏，保障服务过程可视化

答案

E、业内独有的客户服务监控大屏，保障服务过程可视化

发布时间：2023-02-24

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第1题

服务企业运营模式()

A.坐等上门

B.上门服务

C.赢得差别竞争优势

D.世界级服务公司

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第2题

下列有关常用分析方法错误的是( )。

A.产品生命周期分析用于识别产品或服务处于其生命周期的哪个阶段，从而预测未来可能发生的事情

B.波特的五力模型有助于识别组织的竞争优势，指出组织所处运营环境中的影响力量

C.产品组合分析强调要拥有提供市场稳定和资金的活动领域(金牛)，还要拥有为了公司未来的活动领域(明星和问号)

D.SWOT分析用来评估行业外的竞争

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第3题

云大小喇叭主要借助微信公众号进行餐饮订购，是一个本地生活服务O2O模式，由在校大学生创建，

对他进行SWOT分析，可以发现，他的优势是率先抢占先机，本土化运作，推广方式效率高，劣势是运营团队规模小，发展后劲不足，切缺乏资金支持，与美团外，外卖等同平台竞争中处于劣势，机会是在互联网大环境下，借助餐饮行业O2O模式飞速发展的东风，一批中小投资者参与其中，威胁是竞争对手大而强，美团外卖对商家采取零收费模式。()

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第4题

零售业态优劣的判定标准是：竞争优势性、连锁适应性、运营“（）”。

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第5题

物流战略优势是指物流企业科学制定物流运营目标，从而获得的竞争优势。（)

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第6题

网络营销的竞争优势在于（)。[A]无需技术投入[B]将各种营销活动整合在一起，达成营销组合的综合效

网络营销的竞争优势在于()。

[A]无需技术投入

[B]将各种营销活动整合在一起，达成营销组合的综合效益