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[主观题]

《省高管局肢体礼仪服务规范》中,当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是()

A、收费(发卡)人员小臂保持水平,司机打开车窗时,主动问候:您好,司机未主动出示钱、卡时,收费人员应提示:请出示通行卡,收取司机钱、卡,按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机,面带微笑,说:谢谢,表示对司乘人员的尊重。

B、收费(发卡)人员小臂保持水平(发卡人员收回小臂),司机打开车窗时,主动问候:您好,请出示通行卡,司机递交钱、卡时,小臂外旋掌心转向上,收取司机钱、卡,按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机,面带微笑,说:请拿好票据,祝您一路平安,表示对司乘人员的尊重。

C、收费(发卡)人员小臂保持水平(发卡人员收回小臂),司机打开车窗时,目光注视司机,面带微笑,主动问候:您好,司机未主动出示钱、卡时,收费人员应提示:请出示通行卡,司机递交钱、卡时,小臂外旋掌心转向上,收取司机钱、卡,按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机,面带微笑,说:请拿好票据(通行卡),祝您一路平安,表示对司乘人员的尊重。

D、收费(发卡)人员小臂保持水平,司机打开车窗时,目光注视司机,面带微笑,主动问候:您好,司机未主动出示钱、卡时,收费人员应提示请出示通行卡,司机递交钱、卡时,小臂外旋掌心转向上,收取司机钱、卡,按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡),说:谢谢,祝您一路平安,表示对司乘人员的尊重。

答案

C

更多“《省高管局肢体礼仪服务规范》中,当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是()”相关的问题

第1题

《省高管局2018年工作报告》指出,2018年主要目标中,E、TC、用户总量突破()万户。

A、480万户

B、540万户

C、450万户

D、500万户

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第2题

汽包锅炉在运行中当()时,锅炉应紧急停运。

A、再热器爆管

B、过热爆管

C、所有水位计损坏

D、省煤泄漏

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第3题

《省高管局2018年工作报告》指出,2017年在服务区新增充电站()个。

A.10

B.20

C.30

D.15

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第4题

《省高管局2018年工作报告》指出,2017年我省以()形式为高速公路融资先河。

A.债券形式

B.股票形式

C.集资形式

D.抵押形式

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第5题

在城市轨道交通服务中,礼仪规范要求人们坚持尊重、平等、适度、自律、__________等原则。

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第6题

患者,男,61岁。过度肥胖,2年高血压病史,150~130/90~SOmmHg,手术前心电图示窦性心率,左室高电压,心
率72办分。行右股骨骨折幵放复位手术,硬膜外麻醉效果不佳改用全麻,在反复气管插管期间,患者突然室颤。经复苏及麻醉药消失后,患者仍然昏迷、抽搐。

该患者突然室颤最可能的原因是()。A.局麻药中毒

B.血压过高

C.缺氧

D.急性心肌梗死

E.全麻过深

F.全脊麻醉

G.输液过多

H.麻醉过浅

对于该患者抢救的首要措施是()。A.电击除颤

B.尽快进行气管插管人工呼吸

C.静注利多卡因

D.静注肾上腺素

E.胸外心脏按压

F.静注阿托品

G.快速上起搏器

H.静脉推注异丙基肾上腺素

在气管插管中,同时应当首先进行()。A.静注肾上腺素

B.胸外心脏按压

C.电击除颤

D.静注利多卡因

E.开胸,心脏挤压

经过复苏后及麻醉药消失后,患者仍然昏迷、抽搐的原因是()。A.脑仍缺氧

B.脑细胞损伤

C.脑血流灌注不足

D.脑干受损

E.以上均不是

首先应当继续进行处理的措施是()A.头部重点低温与镇静

B.高 压氧治疗

C.大剂量巴比妥酸盐

D.升高血压

E.催醒

心脏复跳后,首要尽快地进行处理是()A.维护和支持呼吸与循环功能

B.控制全身抽搐

C.防止脑水肿

D.防止急性肾功能衰竭

E.进行肢体功能训练

F.给予大量的生理盐水

G.给予镇静剂

对于心脏停跳,胸内心脏挤压的指征是()A.胸外按压效果不佳

B.肋骨骨折

C.多次胸外除颤无效

D.估计有胸内其他情况

E.心脏手术时的心脏骤停

F.只要心脏骤停

G.只要室颤

抢救该患者应用肾上腺素的作用包括()A.使VF波由细变粗

B.增强心脏张力和自律性

C.提高外周阻力增加MAP,增加冠脉灌注

D.扩张冠脉,增加冠脉灌流

E.增强了心肌收缩力

F.降低外周血管阻力

G.避免了心肌缺血

H.为了提高脑循环灌注

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第7题

服务礼仪要求:服务人员在修饰与维护本人的仪容时,重点应当放在()方面,绝对不容许有所忽略,或者有所偏废。

A.面部修饰

B. 肢体修饰

C. 发部修饰

D. 化妆修饰

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第8题

有关谈判人员肢体语言的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()

A.如果手心朝下握手,会使对方感到是想支配他

B.谈判人员心理紧张时脚会踩在地上

C.谈判人员目光应该一直注视着对方双眼与前额之间的三角部位

D.谈判人员手舞足蹈会让对方认为你太轻浮无礼

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第9题

以下哪项不是服务礼仪的关键词()。

A.尊重

B. 对话

C. 规范

D. 心态

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第10题

金融服务礼仪的功能主要有()。

A.规范约束

B.提高素质

C.塑造形象

D.调节关系

E.提高效益

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第11题

师生礼的礼仪规范是:学生先抱拳起手行礼,老师再举手抱拳回礼。当()手放下时,学生再将两手放下。

师生礼的礼仪规范是:学生先抱拳起手行礼,老师再举手抱拳回礼。当()手放下时,学生再将两手放下。

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