论述非正式组织的特点、产生的原因及管理启示。

非正式组织的特点：(1)由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定有明确的规章制度。(2)有较强的内聚力和行为一致性，成员间自觉进行互相帮助。(3)具有一定行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法;组织的领袖不一定具有较高的地位和权力，但一定具有较强的实际影响力。产生的原因：暂时利益的一致。兴趣爱好的一致。经历背景的一致。亲属关系。地理位置的一致。对非正式组织进行有效管理可以从以下几个方面进行：(1)正式组织的团结。正式组织要表现出很强的凝聚力，采取内部公关，多与员工进行沟通，形成集体的凝聚力。管理者应关注员工生活、工作的各个方面，及早地发现不正常现象。(2)减少对非正式组织的负面刺激。(3)对非正式组织领导人的有效管理。(4)人员的设设置。在人员的设置上，应尽量避免将相同背景和经历的人安排在利益相关的部门，年龄、性别都要合理搭配。