A.语言沟通技巧
B.非语言沟通技巧
C.知识灌输技巧
D.行为训练技巧
E.以上均包括
第1题
A.直接治疗中的四种沟通技巧在间接治疗过程中同样有效
B.间接治疗也可以通过与案主直接会谈进行治疗
C.案主的生活环境中最重要的他人包括重要他人与并行者
D.这种方法是通过改善案主的生活环境而达到治疗的目的
第2题
A.管理艺术
B.经营观念和管理哲学
C.传播沟通
D.说服技巧
第3题
A.为员工提供个性化技能培训
B.对员工提供沟通技巧培训
C.向员工灌输企业的价值观
D.为员工提供事务性技能培训
第4题
第5题
A.电话沟通
B.面谈
C.演讲
D.倾听与回应
第6题
A.回避拒绝
B.沉默拒绝
C.婉言拒绝
D.直接拒绝
第7题
A.价值功能预设
B.遵循语言规律
C.使用修辞和表达技巧
D.以上说法都正确
第8题
A.公共关系状态
B.公共关系实务
C.公共关系观念
D.公共关系技巧
第9题
A.注重立场
B.对事不对人
C.使用客观标准
D.处处针锋相对
第10题
A.错误
B.正确
第11题
A.目的性原则
B. 客观性原则
C. 全面性原则
D. 典型性原则
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