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[多选题]

以下属于营业网点的服务团队成员的有()

A.临柜服务人员

B.保安保洁人员

C.客户经理

D.理财经理

E.网点服务管理人员

答案

ABDE

更多“以下属于营业网点的服务团队成员的有()”相关的问题

第1题

以下属于创建高效团队途径是有()。

A.澄清团队的使命和目标

B.设定适当的绩效标准和奖酬体系

C.内部支持和外部支持

D.选择合适的团队成员并对其进行培训

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第2题

以下各选项,属于项目团队发展的规范阶段团队成员的情绪特点的有()

A挫折

B信任

C不满

D忠诚

E友谊

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第3题

以下关于直线职能型组织中项目团队的说法,正确的有哪些()

A.在这种组织环境下,项目团队的工作和协调是在职能部门的层面上进行的

B.在这种组织环境下,项目团队是按照一种松散的协调关系建立的

C.在这种组织环境下,项目团队的多数成员仍然分属于不同的部门

D.在这种组织环境下,项目团队经理和项目管理人员多数是专职的

E.在这种组织环境下,项目团队经理的权限很小

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第4题

下列属于商业银行营业网点服务质量标准的有()

A.公开信息、提供便利

B.技防人防、保障安全

C.健全能力、保障服务

D.提高效率、便利客户

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第5题

常见的绩效评估的标准有四种,其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何?”属于绩效评估的()标准。

A.学习

B.综合

C.成果

D.凝聚力

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第6题

企业内部的电子商务目的:通过intranet实现企业信息的共享、合理分配生产资源,请问下列哪些属于企业内部电子商务的讨论范畴: ()

A在企业成员间共享信息构造的一种紧密的交流环境;

B 构造一种面向团队的工作环境,促进成员的更有效协作

C 构造企业知识管理系统,用以分享诸如技术标准、实际经验等知识

D 构造一个消费者的自助性服务平台

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第7题

以下面试题目属于行为描述型的是()。

A.“你怎样看待当前企业所处的人力资源供大于求的市场环境?”

B. “你有没有参加过《劳动合同法》的培训?”

C. “你是怎样协调项目团队成员之间的利益冲突的?”

D. “你的父亲是教师吗?”

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第8题

在团队中建立诚信需要做好以下哪些方面:()

A.凭借个人品格吸引更多的人才加入你的团队

B.在团队成员在如何实现预定目标方面享有一定程度的自由发言权

C.使团队成员对企业或团队的使命和目的有认同感

D.在团队中鼓励开诚布公的交流

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第9题

组织文化涉及共有的价值体系。文化可以通过评价一个组织具有的10个特征的程度来加以识别。以
下选项中属于这10个选项的是:

A、成员的同一性

B、团队的重要性

C、控制

D、风险承受程度

E、系统的开放性

F、对人的关注

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第10题

以下属于领队的具体职责的是()。

A.团队管理

B.出入境服务

C.服务质量监督

D.宣传、调研

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第11题

对团队的考核就是对团队()的考核。A领导B成员C服务D绩效

对团队的考核就是对团队()的考核。

A领导

B成员

C服务

D绩效

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