题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()决定配送成败与否、规模大小的最基础的环节,同时,它也是决定配送效益高低的关键环节。A分拣B
()决定配送成败与否、规模大小的最基础的环节,同时,它也是决定配送效益高低的关键环节。
A分拣
B备货
C配装
D配送运输
答案
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()决定配送成败与否、规模大小的最基础的环节,同时,它也是决定配送效益高低的关键环节。
A分拣
B备货
C配装
D配送运输
第5题
A.正确
B.错误
第6题
服务价值链理论的内在逻辑包括____
A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的
B顾客忠诚是由顾客满意决定的
C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的
D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造
E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意
F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
第10题
A、错误
B、正确