T.对
F.错
第1题
A.错误
B.正确
第2题
A.正确
B.错误
第3题
T、对
F、错
第4题
A.人的经济价值和政治价值
B. 人的物质价值和精神价值
C. 人的潜在价值和现实价值
D. 人的自我价值和社会价值
第5题
第6题
第7题
A.明确服务定位与展示区别
B.增加服务人员和服务后台运营的作用
C.通过营销沟通内容增加服务价值
D.有助于顾客参与服务生产
第8题
A.机会导向
B.价值创造
C.超前行动
D.顾客导向
E.财富导向
第9题
A.众筹式经营
B.众包式运作
C.内部创业并举
D.合理布点布线
第10题
A.只能做价值主体
B. 只能做价值客体
C. 既可以是价值主体,又可以是价值客体
D. 只是价值目的,不是价值手段
第11题
A.创新
B.创业
C.劳动
D.职业
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