题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务外包(Service Package)是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。()
服务外包(Service Package)是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。()
A.正确
B.错误
答案
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A.正确
B.错误
第3题
A.以顾客满意度作为目标的服务化管理
B.非核心业务都采取外包的方式委托给业务伙伴
C.在没有风险的前提下进行合作
D.以顾客满意度作为目标的服务化管理
第5题
A.process、architecture、entity
B.process、function、procedure
C.function、entity、package
D.entity、package、procedure
第6题
A.正确
B.错误
第7题
A.voluntary
B.voltage
C.volcano
D.valuable
第9题
A.Sand, Service, Sunshine
B. Sea, Service, Sunshine
C. Sea, Sand, Service
D. Sunshine,Sand,Sea
第10题
B、Hey
C、I’m John Smith
D、Pacific Bell
第11题
B.DDN数字数据网(Digital Data Network)
C.祯中继网(Frame. Relay)
D.ISDN(Integrated Service Digital Network)