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题目内容
（请给出正确答案）
A.竞争状况分析：除你之外客户跟谁看过房，看过哪些房
B.高频约看：有可推荐房源就约看
C.高效带看：带看前策划，带看中品质服务，带看后及时回访
D.促成动作：斡旋议价，收意向金等
答案
D、促成动作：斡旋议价，收意向金等
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第1题
A.立刻向上级汇报非常规的案件，并给客户及其直系亲属或第三方提供最好的服务以及解决方案以维护公司声誉，提升内部流程
B.应使用所有可能的方式主动联系客户，当使用催收信函时必须装入公司标准信封
C.主动地去发现个人、团体或现金诈骗阴谋，并保留相关证据进行证明或提供线索
D.按系统中提供的地址进行催收（包括电话催收和外访催收）
第2题
A.对于包含客户网络数据的纸件、存储介质或设备，须妥善保管，避免泄露或遗失
B.对于客户网络数据的存储管理，应严格控制访问权限，例行维护
C.做好数据备份，防病毒等操作
D.员工离开敏感区域之前，其携带含客户网络数据的设备或存储介质，需要删除或转存到当地服务器或其它有管理措施的存储介质中
第5题
第7题
A.录入客户提示客源已存在，说明其他置业顾问录过该客户
B.置业顾问不能给私客发送站内消息
C.展示自己录入的客源及带看后加私的客户信息
D.客户列表页不支持按照项目维度筛选客户
