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[主观题]

饭店服务文化的特征有（)、（)、（)、（)、（)、系统性、约束性、鲜明的个性、社会性。

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发布时间：2022-12-04

更多“饭店服务文化的特征有（)、（)、（)、（)、（)、系统性、约束性、鲜明的个性、社会性。”相关的问题

第1题

饭店企业引入内部营销的层次有()。

A.培育服务文化

B.维护服务文化

C.加速新产品或服务的引入

D.与员工沟通

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第2题

某饭店服务设施齐全，经营范围包括住宿，餐饮，健身，歌舞厅，代办机票火车票、电子商务、电话电信服务等，其应纳营业税涉及的税目有（）。

A.邮电通讯业

B.服务业

C.文化体育业

D.娱乐业

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第3题

饭店的特征是()

A.经济性

B.社会性

C.独立自主性

D.文化娱乐性

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第4题

市场定位是以了解和分析宾客的需求心理为中心和出发点的，其本质是让饭店的产品或服务走进宾客

心灵深处，设定本饭店独特的、与竞争者有显著差异的形象特征，引发宾客心灵上的共鸣，留下印象并形成记忆。()

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第5题

主题饭店的主题文化选择的影响因素有()

A.旅游市场特征

B.宾客行为模式

C.宾客群体平均消费能力

D.主题的空间集聚

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第6题

精神文化是饭店服务文化的核心,它具体包括（)。

A.饭店精神

B.经营哲学

C.饭店目标

D.饭店的精神风貌

E.饭店的道德观

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第7题

饭店服务文化中的行为文化主要体现在三个方面（)。

A.饭店管理者行为

B.模范人物行为

C.普通员工群体行为

D.顾客消费行为

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第8题

制度文化是饭店服务文化的中层,主要包括（)、（)两个方面。

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第9题

饭店服务文化的功能有（)。

A.导引功能

B.凝聚功能

C.激励功能

D.约束功能

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第10题

饭店服务文化通常包括（)、（)、（)和精神文化四个层次。

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