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[主观题]
客户服务代表的行为会极大地影响 4S店的经济效益,用优良的售后服务满足顾客,将会提高新车销售
营业额。()
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第2题
资源配置是指企业(),为企业的特殊能力,资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。
第3题
A.向客户表示感谢
B.主动关怀客户
C.主动解决客户用车问题
D.及时通知客户进行车辆保养
E.对战败客户进行回访,了解销售失败原因
第4题
A.向客户索取完整的资料,避免遗漏,影响上牌业务正常开展。
B.在条件允许的条件下,尽量有客户驾驶车辆。
C.让客户进行资料交接签字确认,做到有所依据。
D.即使客户在场的情况下,尽量由销售顾问驾车,确保安全。
第5题
A.让电视主要陪伴孩子,会使幼儿缺少人类的情感体验,对生理和心理不利
B.儿童对电视内容鉴别能力有限,会增加其模仿不良行为的机会
C.户外活动和游戏时间减少
D.极大地拓宽了家庭教育的内容
第6题
A.公平交易的权利
B.在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
C.自主选择商品或服务的权利
D.个人信息依法得到保护权
第7题
A.开始建立在线店面的传统零售商
B.关注在线商品目录的商品目录零售商
C.目前没有经营零售业务,但清楚这种新媒体会极大地改变购物方式的零售商
D.探索直接面对消费者销售的制造商
E.全球性的销售商