确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动是指()。
A.质量管理
B.质童保证
C.质量控制
D.质量体系
A.质量管理
B.质童保证
C.质量控制
D.质量体系
第4题
非营利组织引入质量管理体系应该:()
A、改变观念,发挥既有优势,突破创新
B、制定服务质量方针,明确管理职责与分工
C、结合组织的实际情况,编制质量体系文件
D、注重信息交流,及时处理出现的问题
E、重视接口处理,搞好综合协调
F、以人为本,价值共享,持续改进
第6题
A、质量管理涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
B、质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理
C、质量管理是通过建立质量方针和质量目标,并为实现规定的质量目标进行质量策划,实施质量控制和质量保证,开展质量改进等活动予以实现的。
D、以上都不是
第7题
A.民主集中制
B.建立组织机构
C.协商对话
D.作出决策
第8题
A.建立组织机构
B.作出决策
C.协商对话
D.民主集中制
第9题
所谓进行质量管理,就是在自己的机构内展开下列的质量活动:确定自己的()和();确定各个岗位的职责和权限;建立质量体系,并使其有效地运行。()是为了实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源。()包括产品策划、管理和作业策划,以及质量计划的编制和()的准备工作。()是以追求更高的效益和效率为目标的持续性活动;()是供方为使用户确信能够满足质量要求所开展的有计划的、系统的活动,将所有影响质量的因素都得到有效的控制,从而证实有减少、消除和预防出现质量缺陷的机制。
供选择的答案: