题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
将现有服务分组,或者将多种服务结合在一起,是另一种服务再设计的方式是()。
A、直接服务
B、提前式服务
C、综合服务
D、实体服务
答案
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A、直接服务
B、提前式服务
C、综合服务
D、实体服务
第1题
A.横向一体化战略
B.纵向一体化战略
第3题
A.错误
B.正确
第4题
A.确定服务对象待助事项和问题
B.判断服务对象生活系统与心理动力的关系
C.了解服务对象过去生活经验与行为特质
D.将服务对象情况进行分类
第6题
A.他论文强调义理、考证、文章三者兼备
B.主张用乾嘉学派的考据功夫为义理和辞章服务
C.姚鼐的文章比较重视形象
D.提出用八要来将义理、考证、文章三者的融合落到实处
第7题
A、错误
B、正确
第9题
A.物流系统要有良好的信息处理和信息传输系统
B.物流企业将向跨国经营和全球化方向发展
C.在电子商务的环境下,物流向粗放型阶段发展
D.在电子商务环境下,物流企业是介于买卖双方之间的第三方,以服务作为第一宗旨
第10题
成本领先战略是指()。
A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色,这种特色可以给产品带来额外的加价,如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么,拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
B.企业的发展战略
C.企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度,成为产业中的成本领先者的战略
D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务