题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、()。
A.启发别人
B.引导别人
C.善待别人
D.帮助别人
答案
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A.启发别人
B.引导别人
C.善待别人
D.帮助别人
第1题
A.互帮互助,包括虚心请教、关心同学、主动热情、耐心细致
B.听人发言,包括不随意插话、听完再议、记住要点、恰当评价
C.自己发言,包括独立思考、先想后说,围绕中心、口齿清楚
D.自我管理,包括不离座位、不讲废话、控制音量、不扰他人
E.说服别人,包括学会质疑、先同后异、尊重诚恳、以理服人
第4题
根据社会心理学家舒兹(W.C.Schuts)对人际关系的分类,大多数人喜欢与人交往,去关心别人、同情别人是出于感情的需要。( )
第7题
关于登门槛技术,说法正确的是
A要从小事入手
B要先提别人容易接受的要求
C以上都正确
D以上都不对