第1题
差异化战略就是企业试图将自己的产品或服务与行业中的其他企业相区别,以减少替代品的威胁。( )
第2题
A.运用严密的控制来实现比竞争对手更有效的生产和运营
B.通过比竞争对手更低的成本来增加市场份额
C.在限定的较狭窄的市场区域内努力地实现低成本的优势或者差异化的优势
D.将自己的产品或服务与行业中的其他企业相区别,使其产品具有独特性
第3题
阅读以下材料,回答问题。
材料一:观察漫画《顾前不顾后》。
材料二:1897年,意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现:80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有社会时富的20%,这就是“二八法则”。“二八法则”反映了一种不平衡性,但它却在社会、经济及生活中无处不在。在商品营销中,商家往往会认为所有顾客一样重要;所有生意、每一种产品都必须付出相同的努力,所有机会都必须抓住。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在这样一种典型的不平衡现象:80%的成绩与功于20%的努力;市场上80%的产品可能是20%的企业生产的;20%的顾客可能给商家带来80%的利润。遵循“二八法则”的企业在经营和管理中往往能抓住关键的少数顾客,精确定位,加强服务,达到事半功倍的效果。有些生产经营单位始终坚持会员制,就是基于这一经营理念。
第4题
差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有____途径
A使无形产品有形化
B将标准产品定制化
C降低感知风险
D重视员工培训
E控制服务质量
第9题
A.正确
B.错误