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第1题
销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等
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第2题
寻找客户、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等内容属于()
A.销售组织的职责
B. 销售经理的职责
C. 销售人员的职责
D. 销售员工的职责
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第3题
销售人员的职责包括( )。
A.为顾客提供服务
B.收集信息
C.全球销售
D.寻找识别潜在顾客
E.关系营销
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第4题
药品经营企业应在药品的()环节实行质量管理，建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量体系，并使之有效运行。
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第5题
客户服务组织要求包括()
A.要健全客户服务组织
B.统一客户服务部门
C.职能、职责明确
D.服务流程顺畅
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第6题
利用代理人来销售商品、寻找客户。具体的说是由代理人代理销售主体寻找客户、销售商品，并从中提取中介费用这种方法是寻找客户的（）方法。
A.连锁介绍法
B.回忆介绍法
C.培训介绍法
D.代理介绍法
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第7题
收养登记机关的职责包括（）。
A.办理收养登记
B.出具收养关系证明
C.办理收养公证
D.办理寻找弃婴（弃儿）生父母公告
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第8题
企业销售物流规划的内容包括()。
A.管理流程设计
B.商业模式
C.设定客户服务水平和服务成本分析
D.物流服务网络设计
E.物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
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第9题
持续改进质量管理体系是满足要求的能力的循环活动，改进应包括（）活动。
A.职责是否已被分配
B.确定改进目标
C.寻找可能的解决办法，以实现这些目标
D.正式采纳改进
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第10题
下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到()。
A.客户与销售人员眼神相碰
B.客户四处张望，寻找什么
C.客户主动询问
D.客户用手触摸商品
E.客户长时间凝视商品
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第11题
( )是直复营销的起点和终点，完善、有效的客户数据库将为直复营销提供所需的信息并进行有效的分析。
A.建立客户数据库
B.销售
C.成交
D.寻找顾客
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