第1题
第2题
A.营运流程
B.管理流程
C.战略流程
D.经营流程
E.保障流程
第3题
A、外汇管制程度
B、汇率制度
C、外汇交易中支付方式
D、汇率制定的方法
第4题
第5题
A.实用工艺美术
B.观赏工艺
C.实用美术
D.应用美术。
第6题
A.人物广告
B.通知广告
C.劝说广告
D.文字广告
第7题
A.有益事件
B.有害事件
C.一般事件
D.重大事件
第8题
A.错误
B.正确
第9题
面对服务失误所引起的不满意,不同的顾客的行为是不同的,由此可将顾客划分为____
A发言者
B消极者
C发怒者
D积极者
第10题
A.战术决策
B.确定型决策
C.风险型决策
D.不确定型决策正确答案:B,C,D
第11题
A.实体
B.平面
C.特征
D.几何
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