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[主观题]

物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户（)工作。

A、询问接待

B、投诉接待

C、投诉回访

D、报修接待

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发布时间：2022-12-05

更多“物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户（)工作。”相关的问题

第1题

物业管理企业信用档案的建立范围是物业管理企业。()

物业管理企业信用档案的建立范围是物业管理企业。（)

A.错误

B.正确

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第2题

物业管理企业成本、费用核算应坚持权责发生制。（)

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第3题

在酬金制下，物业管理项目的会计主体是物业服务企业。（)

在酬金制下，物业管理项目的会计主体是物业服务企业。()

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第4题

比较适合选拔各级政府机关的主要领导成员，而不适用于选拔专业管理人员和科技人员。A．委任制

比较适合选拔各级政府机关的主要领导成员，而不适用于选拔专业管理人员和科技人员。

A．委任制

B．聘任制

C．考任制

D．选任制

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第5题

物业管理企业信用档案的建立范围是所有()等执(丛)业人员

A.物业管理企业

B. 物业管理师

C. 物业管理经理

D. 物业管理企业和物业管理师

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第6题

实行酬金制的物业服务收费方式，如年终决算时出现亏损，则（)。

A、应予以调整

B、申请政府补贴

C、业主与物业管理企业分担

D、由物业管理企业负担

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第7题

客户商业价值是客户自身价值增值的能力，它是一定时期内某客户为企业带来的收益(即企业因客户与其建立客户关系而获得的收益)超过企业为其付出的客户成本(即企业用于吸引、获取、发展和保有该客户所付出的所有成本)以外的一种经济价值。()

客户商业价值是客户自身价值增值的能力，它是一定时期内某客户为企业带来的收益（即企业因客户与其建立客户关系而获得的收益)超过企业为其付出的客户成本（即企业用于吸引、获取、发展和保有该客户所付出的所有成本)以外的一种经济价值。（)

A.错误

B.正确

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第8题

实行酬金制的物业服务企业，在物业管理服务过程中产生的归属于业主的其他收入()

A.是否计提酬金需要政府批准

B. 必计提酬金

C. 不可计提酬金

D. 也可计提酬金

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第9题

前期物业管理活动中物业服务企业的首要任务是（)。

A.设计管理模式，草拟管理制度

B.招聘人才，培训上岗

C.建立管理机构

D.深入工程建设现场，熟悉物业的概况

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第10题

在国际商事关系中，对于外国人民事地位的最惠国待遇，不适用于（)。

A.边境贸易的优惠

B.关税同盟和自由贸易区成员国之间的优惠

C.发展中国家享有的普遍优惠制待遇

D.外国著作权、专利权和商标权的法律保护

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第11题

有关样式的说法正确的是______。

A.不适用于段落

B.在“工具”菜单中设置

C.样式建立后不能修改

D.样式中可包含文字的对齐方式

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