第1题
第2题
第3题
A、思维
B、道德
C、学习
D、心理
第4题
A红热炉法
B地递进纪律法
C口头警告
D停薪留职
第5题
A.信息性
B.说服性
C.完善性
D.系统性
第6题
A、随意注意
B、无意注意
C、不随意注意
D、 有意后注意
第7题
A、组织是单个意志的表达者
B、组织是有特定目标的
C、组织是有边界的
D、组织是一个相互协作的关系体系
第8题
A、规则说
B、命令说
C、判决说
D、意志说
第9题
A平均房价
B竞争者的数量与品质
C入住率
D坐落地点、交通、形象等
第10题
A提升服务品质、减少服务纠纷
B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力
C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系
D提升工作效率
第11题
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