A.界定
B.测量
C.重复
D.分析
E.控制
第1题
A.定义
C.改进
D.控制
第2题
C.分析
第3题
A.控制未来的过程绩效
B.通过消除缺陷来改进过程
C.测量过程,以确定当前绩效
D.定义项目目标以及顾客需求
第4题
A、错误
B、正确
第5题
A、标杆管理
B、ISO管理体系
C、卓越绩效模式
D、六西格玛管理
第6题
A.注重顾客
B.注重流程
C.全员参与、主动管理
D.预防为主
第7题
A.正确
B.错误
第8题
A.TQM
B.ISO9000
C.六西格玛
D.PDCA
第9题
A.结构
B.职能
C.过程
第10题
第11题
A.定义阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段和控制阶段
B.定义阶段、分析阶段、测量阶段、改进阶段和控制阶段
C.定义阶段、测量阶段、分析阶段、设计阶段和验证阶段
D.定义阶段、分析阶段、测量阶段、优化阶段和验证阶段
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