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[单选题]

企业的销售服务包括售前服务、售后服务和整个销售过程的______。

A.丸产品调试

B.技术服务

C.产品维修

D.技术咨询

答案

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发布时间：2022-12-04

更多“企业的销售服务包括售前服务、售后服务和整个销售过程的______。 A．丸产品调试 B．技术服务 C．产品维修 D．”相关的问题

第1题

汽车售后服务——“四位一体的模式”：就是将整车销售、售后服务、（)、信息反馈这4大功能整合于一家售后服务提供商内部，由该服务提供商向客户提供系统的售后服务。

A.零件供应

B.整车维修

C.汽车美容

D.汽车保养

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第2题

( )是采购部门和供应人员进行服务采购谈判的一个最重要的题目。

A.供应商选择

B.售前服务

C.售后服务

D.付款方式

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第3题

服务全过程不包括（)

A.售前服务

B.顾客调查

C.售中服务

D.售后服务

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第4题

包括客户投诉信息、服务合同信息、售后服务情况以及解决方案的知识库的数据属于____数据。

A.服务

B.销售

C.客户

D.市场

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第5题

关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的()。

A.电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。

B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。

C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。

D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。

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第6题

客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程()

A.营销自动化

B.销售过程自动化

C.客户服务

D.售后服务

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第7题

境内企业享受出口退税政策的服务包括（)。

A.一般纳税人提供的国际运输服务和航天运输服务

B.一般纳税人提供的完全在境外消费的服务

C.一般纳税人提供的离岸服务外包业务

D.小规模纳税人销售的完全在境外消费的服务

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第8题

企业网站建立网络虚拟社区时对于企业的网络营销服务和网站互动有一定的作用，下列选项中不能反映这些作用的是（)

A.加强与消费者的沟通

B.有利于企业定价

C.赢得顾客忠诚

D.售后服务的拓展

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第9题

I1基础设施企业的经济效率不高主要表现为：（）

A.服务定价不合理

B.售后服务定价不合理

C.预约服务定价不合理

D.以上都不对

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第10题

企业在服务中最常遇到的伦理问题是()。

企业在服务中最常遇到的伦理问题是（)。

A.消费者索赔问题

B.格式合同问题

C.售后服务问题

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第11题

企业市场服务包括()

A.电话销售

B.直销

C.电子式市场销售

D.email营销

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