题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
企业的外部信息沟通应重点关注与()的沟通。
A.投资者
B.债权人
C.客户和供应商
D.监管机构
E.外聘审计师和律师
答案
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A.投资者
B.债权人
C.客户和供应商
D.监管机构
E.外聘审计师和律师
第1题
关于服务管理的说法正确的是____
A服务管理关注的重点是企业的内部效率、规模经济性以及降低成本
B关注的重点是以全面管理的观点
C将企业的外部效率、顾客如何感知核心产品及服务的质量和企业的整体运作置于优先地位D通过团队工作、跨职能合作、跨组织的伙伴关系以及长期观念等整体运作方法,形成被顾客感觉到的服务质量
第2题
A、使一个建设项目获得成功,只需要满足关键利益相关者的需要
B、内部利益相关者主要关系到各方的经济价值
C、外部利益相关与项目的价值取向不一致
D、制定策略时,需要对关键利益相关者给予重点关注
第4题
第8题
T.对
F.错
第10题
A.所谓信息系统是指与财务报告相关的信息系统
B. 所谓的信息系统是指由自动化程序执行的系统
C. 企业的业务流程应当与采用的信息系统相适应
D. 信息技术的采用有助于发现对财务数据的篡改