企业选择商品在线销售的原因是()。
A.可以在网上免费做广告
B.可以先收钱而后送货
C.可以在降低销售成本的同时提高销售利润
D.可以向潜在客户发送电子广告
E.可以加强同客户的沟通
A.可以在网上免费做广告
B.可以先收钱而后送货
C.可以在降低销售成本的同时提高销售利润
D.可以向潜在客户发送电子广告
E.可以加强同客户的沟通
第1题
A、可以在网上免费做广告
B、可以先收钱而后送货
C、可以在降低销售成本的同时提高销售利润
D、可以向潜在客户发送电子广告
E、可以加强同客户的沟通
第2题
Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店,这个网站选择的商品品位很高;用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用);极其详尽的零部件设置和连接指导;可回答用户所提问题的网上专家;用户无须支付商品运费;以及一项价格保护条款,这项价格保护条款规定,如果用户在购买某件商品后的30天内,发现别处同类商品的售价更为便宜,将可以得到Hifi.com网站返还的差价。
iQVC.com也是一家在线百货商店,iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者,1998年推出了网上购物业务iQVC,以辅助现有的电视购物,当用户不用电视购物的时候,可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品,同时网上可以提供更多的产品资源,给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验,这个网站的服务门类非常齐全,商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务,他们都会替你着想。
案例问题:
如何理解“在电子商务领域,对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话?
第3题
A、销售服务性站点
B、信息手册性站点
C、娱乐驱动性站点
D、在线销售性站点
第4题
客户忠诚度的解释是()。
A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润
D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环
第5题
A、以企业为基础建立企业内部购物商厦,选择银行网络实现电子付账,进行电子交易
B、以通信网络为基础建立购物商厦,选择银行网络实现电子付账,进行电子交易
C、以因特网为基础建立企业主页,选择媒体进行广告宣传,实现在线服务
D、以企业内部网为基础建立管理系统,选择IT 企业进行技术指导,实现商品生产和销售的全面自动化
第9题
下面哪一个是电子忠诚度的解释()。
A 指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。
B 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。
C 为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润。
D 伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环。