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[主观题]
满足相关方的要求和期望，是服务业组织需要重点关注的内容。因此组织应保证向顾客提供适宜的环境，而不必考虑到其他相关因素。（）
此题为判断题(对，错)。
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更多“满足相关方的要求和期望，是服务业组织需要重点关注的内容。因此组织应保证向顾客提供适宜的环境，而不必考虑到其他相关因素。（）”相关的问题
第1题
有关员工技能管理说法正确的是____
A服务企业主要以技能包管理为基础
B广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
C围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
第3题
A.正确
B.错误
第4题
A.与供方互利的关系
B.基于事实的决策方法
C.全员参与
D.以顾客为关注焦点
第6题
采购质量管理的首要内容是()。
A．旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B．旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C．检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D．旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
第9题
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
第10题
根据我国证券公司资本管理的相关要求和有关会计准则。在计算净资本时需要计提资产减值准备的是()。 (1)固定资产；(2)在建工程；(3)无形资产；(4)抵债资产；(5)长期投资。
A．(2)(4)(5)
B．(2)(3)(4)
C．(1)(2)(3)(5)
D．以上选项都正确
第11题
ISO9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的适用范围有：()
A、通过实施质量管理体系寻求优势的组织
B、对能满足产品要求的供方寻求信任的组织
C、产品的使用者
D、就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们
E、评价组织的质量管理体系或依据ISO9001的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构
F、对组织质量管理体系提出建议的内部或外部人员
G、制定相关标准的人员
