题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
要体现换位思考必须做到()
A.要谈论自己,而不是对方
B.在任何情况下都不要谈论感性
C.在任何情形下都要多用“你”,少用“我”
D.负面情形下,避免使用“你”
答案
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A.要谈论自己,而不是对方
B.在任何情况下都不要谈论感性
C.在任何情形下都要多用“你”,少用“我”
D.负面情形下,避免使用“你”
第3题
A.错误
B.正确
第5题
第6题
A.有谅解之心,处事要宽容、大度
B.师生之间要客观、全面地认识彼此,相互走进、相互欣赏
C.遇到矛盾不予理会,为避免交流时的尴尬,等问题自然淡化
D.全方位、多角度地分析问题,换位思考,冷静处理
第11题
A.我与爱派克斯汽车出租车公司达成协议,将对你租用的汽车提供折扣
B.今天下午我们将装运您方9月21日的订货
C.我们很高兴能向您提供5000美元的最高赊购限额
D.恭喜你荣升为地区经理!看到这个消息真令我非常高兴