题目内容
（请给出正确答案）
[不定项选择题]
电子政务服务架构由服务领域、（）和服务项三个层次构成。
A.服务类型
B.服务部门
C.服务流程
D.服务规范
答案
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A.服务类型
B.服务部门
C.服务流程
D.服务规范
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第3题
A.提高资源利用效率，改进政府服务效率和服务质量
B.促进政府管理现代化，改变信息沟通方式
C.改变政府结构和决策方式，推动政府领导方式的转型
D.改变行政人员工作方式，促进其素质和技能的全面发展
第8题
A.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组
B.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成
C.超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务
D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革
第9题
成本领先战略是指（)。
A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
B.企业的发展战略
C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略
D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
