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[主观题]

某公司20名员工和某国际旅行社签订旅游合同,前往东南亚。旅游团从上海准备出关时发现,旅行社代旅游者办理的

某国入境签证已经过期,旅游团被迫滞留在上海机场。旅游者要求,不管旅行社采取什么措施,必须继续完成旅游行程。旅行社费尽周折,推迟两天后终于办好签证。旅行社重新办理签证期间,旅游者提出从广州出境,行程和原合同恰好相反,但约定服务档次和标准不变。该旅游团最终从广州出境完成旅程。行程结束后,旅游者认为旅行社存在严重的质量违约,提供的服务不符合约定,应当承担赔偿责任。其赔偿请求是:“出境游补出境游”,即免费组织所有旅游者前往东南亚另外一国旅游。

问:该赔偿要求是否合理?

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更多“某公司20名员工和某国际旅行社签订旅游合同,前往东南亚。旅游团从上海准备出关时发现,旅行社代旅游者办理的”相关的问题

第1题

钟先生等20名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时,由于突遇暴
风雪,机场被迫关闭,飞机无法按计划起飞。大部分旅游者愿意等候。钟先生等6名旅游者愿意解除旅游合同,但要求旅行社赔偿全部团费的50%,理由是旅行社违约;旅行社愿意退还全额团费,但拒绝赔偿,钟先生向旅游管理部门投诉。

问:该案例中的旅行社是否存在违约行为?该状况能否使用质量保证金进行赔偿?

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第2题

11.案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订《北京出境旅游合同专用条款))

案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于 2011 年 4 月 6 日签订《北京出境旅游合同专用条款)) ,约定:李先生参加北京某国际旅行社组织的旅游团,旅行线路为南非,每人费用为14690 元,每人押金为 30000 元。合同签订后,李先生依约交纳费用及押金。在旅游期间,北京某国际旅行社擅自改变行程,部分景点未予安排参观。同时该旅行社强迫李先生负担全部餐费及部分住宿费用。在返回途中,因旅行社安排的转机时间很紧,李先生没有办完手续,在南非滞留了一天。李先生回国后多次与该旅行社协商赔偿事宜,旅行社都以种种理由推卸责任,且拒绝返还押金。这些理由包括该合同是由旅行社下设的运营中心签订的,运营中心无法人资格,所签合同无效;旅行社已明确提示"在约翰内斯堡转机时间略紧,语言障碍,请每位游客千万不要耽误",团内的每位游客都提示到了; (事后法院查明,李先生确实知道转机时间紧张的提示。)李先生未如期回国,不同意返还押金等等。

问题:

(1)本案中,你认为旅游合同是否有效,为什么?

(2) 你认为北京某国际旅行社以李先生未如期回国,不同意返还押金,理由是否充分?

(3)对于旅行社擅自改变行程,强迫自付餐费等费用的行为,旅行社是否应该承担责任?

(4) 由于李先生确实知道转机时间紧张的提示,而延误了登机,是否应该承担相应的责任?

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第3题

案情介绍:李先生与北京某国际旅行社于2012年4月6日签订《北京出境旅游合同专用条款》,约定:李先

生参加北京某国际旅行社组织的旅游团,旅行线路为南非,每人费用为14690元,每人押金为30000元。合同签订后,李先生依约交纳费用及押金。

在旅游期间,北京某国际旅行社擅自改变行程,部分景点未予安排参观。同时该旅行社强迫李先生负担全部餐费及部分住宿费用。在返回途中,因旅行社安排的转机时间很紧,李先生没有办完手续,在南非滞留了一天。李先生回国后多次与该旅行社协商赔偿事宜,旅行社都以种种理由推卸责任,且拒绝返还押金。这些理由包括该合同是由旅行社下设的运营中心签订的,运营中心无法人资格,所签合同无效;旅行社已明确提示:“在约翰内斯堡转机时间略紧,语言障碍,请每位游客千万不要耽误”,团内的每位游客都提示到了;事后法院查明,李先生确实知道转机时间紧张的提示。李先生未如期回国,不同意返还押金等等。

问题:

(1)本案中,你认为旅游合同是否有效,为什么?

(2)你认为北京某国际旅行社以李先生未如期回国,不同意返还押金,理由是否充分?

(3)对于旅行社擅自改变行程,强迫自付餐费等费用的行为,旅行社是否应该承担责任?

(4)由于李先生确实知道转机时间紧张的提示,而延误了登机,是否应该承担相应的责任?

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第4题

[案例1-3] 某公司组织员工旅游,遂与华联旅行社签订了九寨沟、黄龙五日游的旅游合同,其中合同约定团费中包括
往返飞机票,然而在出发的当日天降暴雨,华联旅行社在争得该公司同意后,将飞机票改为火车票。

问:请结合本案,分析引起该旅游法律关系变更的原因是什么?

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第5题

某公司组织员工旅游,遂与华联旅行社签订了九寨沟、黄龙五日游的旅游合同,其中合同约定团费中包括往返飞机票,
然而在出发的当日天降暴雨,华联旅行社在争得该公司同意后,将飞机票改为火车票。

问:请结合本案,分析引起该旅游法律关系变更的原因是什么?

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第6题

游客赵先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于公司突发急事,赵先生无法按约前往旅游。根据合同的约定,
假如赵先生就此放弃旅游,损失会很大。于是赵先生向旅行社提出,由赵先生的朋友张先生顶替该名额。由于时间紧迫,无法及时办理护照、签证等相关手续,旅行社拒绝了赵先生的要求。在协商未果的情况下,赵先生向旅游管理部门投诉。

问:旅行社是否可以拒绝赵先生的要求?

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第7题

2007年3月21日,孙某通过S国际旅行社设在哈尔滨的M代办旅行社与S旅行社签订出境旅游合同,双方约定成行时间为
3月23日至27日,孙某、孙某的爸爸、外婆3人参加该社组团的港澳游。孙某当即支付全部团费5640元及押金6000元,并购买了3月22日哈尔滨至深圳的机票3张。22日上午M代办旅行社通知孙某,由于同团的哈尔滨18名游客的港澳通行证无法出行,推迟到3月29日成行。经与孙某协商后,孙某同意延期出行,将哈尔滨至深圳的机票改签为3月28日。3月25日M代办旅行社接到S旅行社的通知,称由于哈尔滨客人3月29日参加单位会议,无法按期出行,要改期4月2日发团。孙某对此十分不满,要求退团,并于3月26日退掉机票。S旅行社答应孙某的要求,通过M代办旅行社退还孙某的全部团款并赔偿机票退票费520元。

事后,孙某向省旅游质监所投诉,认为S旅行社两次违反合同约定推迟出游时间,原定3月23日成行,3月22日告知客人不能成行,根据出境旅游合同中“乙方(旅行社)在约定出发时间3日内(含第3日)告知甲方(旅游者)不能成行的,应赔偿甲方旅游费用总额的80%违约金”的规定,S旅行社应赔偿客人团款5640元80%的违约金即4520元。S旅行社辩称,由于潜在不可抗力原因而非该社直接原因导致游客无法顺利成行,客观上给客人造成不便,对此该社已向客人表示歉意,并退还孙某的全部团款并赔偿机票退票费520元。此事已得到解决。

本案中,双方当事人争执的焦点不在于S旅行社是否应承担违约责任,而在于S旅行社如何承担违约责任,承担多少违约金。按照孙某的主张,S旅行社应按照第一次提出改期的时间承担团款80%的违约金。

问:孙某的这项请求能否得到支持?

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第8题

暑假期间,何先生和某国际旅行社签订了赴北京的旅游合同。出发前一天,何先生突患重感冒,卧床不起,何先生家人
希望旅行社全额退还何先生交纳的旅游团款,取消旅游行程。旅行社表示,机票已经购买了,如果何先生临时取消行程必须承担机票损失,并承担相应的违约责任,这是合同中约定的内容。经测算,何先生将损失80%的旅游团款。

问:旅行社是否可以向何先生收取实际损失的费用和违约金?

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第9题

某公司与某旅行社签订合同,组织本单位20多位职工乘坐该旅行社的中巴到泰山旅游。由于公路扩建,路况甚差,车辆
时常发生大幅度摆动。在过一路沟时,司机虽然看见前方有危险标记,但自信技术过硬,就加速冲了过去。游客王某被从座位上抛起,造成腰部损伤,后经医院拍片检查,诊断为第一腰椎和第二腰椎出现压缩性骨折,花去医药费5000多元。公司领导及王某亲属曾多次要求该旅行社解决这笔费用,但均被旅行社拒绝。旅行社认为王某的腰伤是由于路况不好造成的,应属不可抗力,旅行社无责任,即使有责任,也该由司机承担,与旅行社无关。

问:旅行社是否有理由拒绝王某等人的要求?依据是什么?

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第10题

游客吴某参加海洋国际旅行社组织的马尔代夫自由行旅游时,因浮潜溺水身亡。2006年3月,吴某与海洋国际旅行社签
订了马尔代夫四日六夜自由行的出境旅游合同。旅行社发通知标明:推荐自费“黄昏海豹”,还发放了《中国公民赴马尔代夫旅行须知》,写明“安全问题、人身安全,请不要单独行动,危险的地方不要去,请结伴而行,尤其是夜间要注意安全”。行前,旅行社未作任何安全方面的提示,未提供领队、导游服务。吴某有深水合格证,在马尔代夫浮潜时溺水而亡。

问:应由谁负责任?标明自由行,旅行社是否不负责任?

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第11题

某市旅游局质监所收到旅游者刘某等20人的投诉,称参加了某旅行社组织的海南环岛观光6日游,每人缴纳旅游费用2
500元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的三星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准口经市质监所核查,该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。

问:(1)根据有关法律、法规的规定,对该“旅行社”责任人应怎样处罚?

(2)依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么责任?

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