韩国人网上购物成功率全球最高。()
A、错误
B、正确
A、错误
B、正确
第3题
A.大多数韩国人热情、好客、性格开朗,彬彬有礼
B.韩国人吃饭,一般要等长辈先动筷
C.韩国人不讲究等级
D.韩国人对老人特别尊重,抽烟见到老人会藏起来
第5题
A.中国GDP的一部分
B. 中国GNP的一部分
C. 韩国GDP的一部分
D. 韩国GNP的一部分
E. GDP和GNP都算作韩国的一部分
第6题
A.中国法律
B.韩国法律
C.美国法律
D.民事行为发生地国的法律
第7题
A.适用中国法,因为经常居所地为中国北京
B.适用韩国法,因为朴某是韩国国籍
C.适用日本法,因为杨某是日本国籍
D.适用民事行为发生地
第8题
Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店,这个网站选择的商品品位很高;用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用);极其详尽的零部件设置和连接指导;可回答用户所提问题的网上专家;用户无须支付商品运费;以及一项价格保护条款,这项价格保护条款规定,如果用户在购买某件商品后的30天内,发现别处同类商品的售价更为便宜,将可以得到Hifi.com网站返还的差价。
iQVC.com也是一家在线百货商店,iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者,1998年推出了网上购物业务iQVC,以辅助现有的电视购物,当用户不用电视购物的时候,可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品,同时网上可以提供更多的产品资源,给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验,这个网站的服务门类非常齐全,商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务,他们都会替你着想。
案例问题:
如何理解“在电子商务领域,对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话?