旅游服务标的,就是( )
A.旅游者
B.旅游服务活动的组织者
C.旅游者消费的具体服务
D.各种旅游资源、设施、设备等
A.旅游者
B.旅游服务活动的组织者
C.旅游者消费的具体服务
D.各种旅游资源、设施、设备等
第3题
A 旅游者人次数
B 旅游服务档次
C 旅游者人均停留天数
D 人均基本旅游消费支出
E 人均天基本旅游消费支出
第5题
A、错误
B、正确
第7题
采购质量管理的首要内容是()。
A.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C.检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
第8题
A.自由包价旅游
B. 散包价旅游
C. 小包价旅游
D. 半包价旅游
第9题
有赖于旅游者的存在而生存的企业,被称为________。
A.旅游企业
B.旅游者服务企业
C.直接旅游企业
D.旅游服务企业
第10题
任何旅游服务的提供都必须包括四个基本要素:即服务对象、服务提供者、劳动资料、服务标的。( )
第11题
A.旅行社是“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。
B. 旅行社是一个以持久营利为目标,为旅客和游客提供有关旅行以及居留服务的企业
C. 旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
D. 旅行业系指为旅客提供运输或住宿服务,代理签约、媒介或介绍之行为而收取报酬的企业