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[单选题]
支付宝公司以什么作为产品和服务的核心？（)
A.责任
B.信誉
C.诚信
D.信任
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A.责任
B.信誉
C.诚信
D.信任
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第3题
A.评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标
B.判断轻重缓急，采取正确行动
C.确定导致顾客满意的关键绩效因素
D.控制全过程
第8题
A.扩展企业在规模上通常大于传统企业
B.扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的关系，把他们当作合作伙伴而不是竞争对手
C.为了实现供应商—客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动
D.扩展企业包括采购公司和供应商(一个或多个)，他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配
E.核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，把非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商
第10题
A.每个连锁体系均由多店铺构成，有一个中心或总部作为统一的组织机构进行管理
B.每个连锁体系均在产品与服务方面采取不同的标准化、规范化营运标准。在商品的采购、储备、铺店结构及管理系统等方面均不同程度地要求标准化与规范化操作
C.连锁店在所有权和财务上是独立的，与总部没有隶属关系，只在经营活动上与总部存在着协商和服务关系，统一订货和送货，使用统一信息及广告宣传，统一制定销售战略
D.总部或核心企业或总店作为统一组织机构，其功能在于商品的采购、储存、运输、定价和促销，各个店铺的功能在于实际销售
第11题
A.电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式。
B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。
