题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择()
A.有一说一，如实相告
B.细致耐心说明，推荐对双方都有利的方
C.依据事实运用专业知识，给出中肯建议
D.有技巧地回应客户，争取把利润最大化
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A.有一说一，如实相告
B.细致耐心说明，推荐对双方都有利的方
C.依据事实运用专业知识，给出中肯建议
D.有技巧地回应客户，争取把利润最大化
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第3题
A.哲学是热爱智慧
B.哲学是一种语言分析活动
C.哲学是把握世界的基本方式
D.哲学是历史性的思想
E.哲学从惊讶和疑惑开始
F.哲学是理论化、系统化的世界观和方法论
第5题
A.风险投资公司所持股份的转让受到限制，不能使风险资本家立即从风险企业中完全撤出。
B.发行前的各项费用比较高昂。
C.对公司经营业绩有压力，如果公司业绩不佳，将面临上市公司股东要求支付股息和分红的压力，更有可能会因此而丧失部分控制权。
D.对公司的公众监督更广泛，公司必须更规范、更严密，必须对公司的经营和财务状况进行持续的披露。
第10题
A.销售物流服务是企业经营差别化的重要一环
B.销售物流服务水准对经营绩效产生重大影响
C.销售物流服务方式对降低物流成本产生重要影响
D.销售物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用
E.销售物流服务能实现物流价值增值
