关于客户需求,说法正确的是()
A.金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为
B.调查人口数量时,不需要考虑人员的流动
C.人口构成会影响客户需求,但人口数量不会
D.金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
A.金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为
B.调查人口数量时,不需要考虑人员的流动
C.人口构成会影响客户需求,但人口数量不会
D.金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
第1题
A.金融市场调查在20世纪以前并没有得到重视和关注
B.金融市场调查在我国金融企业中的兴起与国外金融企业加入市场、竞争加剧完全没有关系
C.金融市场调查能让金融企业发现客户需求,在竞争日益激烈的情况下尽可能吸引客户
D.金融市场调查在我国的兴起与社会主义市场经济的发展有关系
第2题
A.随着消费水平和文化层次的提高,人们越来越不在意形式产品
B.能否为客户提供灵活多样的附加服务将直接影响金融营销的有效性
C.我国的金融产品开发水平较高,处于比西方高的层次上
D.更多的期望产品一定意味着更大的客户吸引力
第3题
下列关于目标并进法,说法不正确的是()
A.目标并进法是金融理财师处理客户多个理财目标时常用的一种规划方法
B.这种方法要求从现在开始对客户主要理财目标(如购房目标、子女教育金目标和退休目标)都“齐头并进”地投入资源
C.优点是负担越重的目标(比如退休)准备时间越长,实现可能性越小
D.缺点是前期负担过重
第4题
A.在追求变革、喜欢猎奇的环境下,人们更倾向于积极的尝试新的金融产品和服务
B.对于金融产品认识的不同,会造成人们对金融产品需求的不同
C.在崇尚节俭的地区,储蓄存款不容易增加
D.语言文字也是文化环境的一部分,也会对金融营销产生巨大的影响
第5题
A.现代金融营销组织中,往往设立单独的市场营销调研部门或专职人员对客户需求进行调查
B.最早期,销售部门并不受到重视,企业更多以生产为主
C.在现代营销部门阶段,将以前的销售部与营销部合并成为全新的营销部来负责所用销售营销类业务
D.当今营销组织的结构已非常完整
第6题
关于保险需求及其计算说法错误的是()
A.按照事后补偿的观念,有两种方法可以计算保险需求:一是生命价值法,又被称为净收入弥补法,二是遗属需求法
B.对于尚未成家和已成家的客户,通常使用遗属需求法计算保险需求
C.对于安全感要求较高的客户,可以在两个结果中选择较高的进行投保
D.对于有预算约束的客户,可以在两个结果中选择较低的进行投保
第7题
A.金融期货交易所采取分级结算制度
B.交易所对结算会员进行结算,结算会员对投资者或者非结算会员进行结算
C.结算会员按照业务范围分为交易结算会员、全面结算会员和特别结算会员
D.全面结算会员不可以为其受托客户办理结算、交割业务
第9题
关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()
A 洞察客户的需求,努力完全满足
B 对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
C 通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
D 以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务
第10题
定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息,关于为评估客户风险承受能力而设计的调查问卷,下列说法错误的是()
A.没有对所搜集的信息给予量化
B.有助于启动金融理财师和客户之间的信息交流
C.可以突出客户可能没有考虑过的问题
D.有助于将评估过程标准化