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[主观题]

服务创新的主要驱动力来源于顾客需求。()

服务创新的主要驱动力来源于顾客需求。（)

A.正确

B.错误

答案

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发布时间：2022-12-08

更多“服务创新的主要驱动力来源于顾客需求。()”相关的问题

第1题

服务创新的主要驱动力来源于顾客需求。（)

服务创新的主要驱动力来源于顾客需求。()

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第2题

（)是指顾客在客户主导创新过程的能动作用。通过用户感知对产品的需求，形成解决方案，建立原型的创新范式被称为用户创新。

A.技术驱动力

B.需求驱动力

C.政策驱动力

D.竞争驱动力

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第3题

R.B.蔡斯(R.B.Chase)等人经过研究发现，服务错误()

A.主要来源于服务提供者

B.主要来源于顾客

C.不仅来源于服务员，还来源于管理人员

D.不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客

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第4题

“审视和调查企业的内部环境与外部环境，从中找到潜在的创新信息”是创新管理的第一步。其中潜在的创新信息主要来源于()。

A.多样化的需求

B.其他研究活动所带来的新机会

C.竞争对手的战略变化

D.其他选项都是

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第5题

流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。（

流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。()

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第6题

差异化战略主要适用的情况有()

A.顾客需求多样化

B.产品能够实现差异化

C.企业创新能力较强

D.价格弹性比较大的商品

E.购买者不太关注品牌

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第7题

供应链中信息流、产品／服务流、资金流动作的驱动力是____A生产商的供给B批发商的需求C用户的需求

供应链中信息流、产品/服务流、资金流动作的驱动力是____

A生产商的供给

B批发商的需求

C用户的需求拉动

D供应商的供给

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第8题

服务定价的特殊性主要包括()。

A.服务的异质性

B.服务价格难以评估性

C.顾客需求的差异性

D.信息的不确定性

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第9题

服务请求类信息主要用于具体描述客户向企业提出的服务需求，以便使企业能详细了解顾客需要，按照

他们的需要提供服务。()

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第10题

之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的()不同和对()的需求不同。

A.顾客价值

B.产品或服务

C.顾客需求

D.商业价值

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第11题

供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。()

供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。（)

A.正确

B.错误

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