一般在绩效评估中,误差控制的技巧有确定恰当考评标准、选样正确的考评技巧、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
第1题
A.可能是因为评定标准过高造成的
B.惩罚那些难以对付不服管理的人
C.迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据
D.压缩提薪或奖励人数的比例
E.自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准
第2题
A.确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估
B.确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→再评估→分析偏差原因→采取改进措施
C.确定控制对象→建立控制标准→设置控制目标→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估
D.设置控制目标→建立控制标准→确定控制对象→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估
第3题
A.重大错报风险的初步评估水平
B.对被审单位及其环境的了解程度
C.计划估计的控制有效性
D.控制风险的高低
第5题
A.评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标
B.判断轻重缓急,采取正确行动
C.确定导致顾客满意的关键绩效因素
D.控制全过程
第6题
A.确定一项职务的任务、活动、责任以及从事者条件的过程
B.职务说明的结果,一般是制作出职务说明书
C.是人力资源管理工作的基石
D.为公正的绩效评估提供依据
E.有利于更好的培训
第7题
A.完成该项评估任务所需的专业人员类别和人数
B.为了确定评估目标,评估人员应收集哪些方面的资料,以及如何收集和评价
C.为了证实评估目标,得出与目标相关的客观结论,评估人员必须搜集哪些方面的证据,需要搜集多少证据,搜集证据时需要采取哪些手段
D.评估报告中应该反映评估人员预期取得的结果
E.完成该项评估任务的人员与被评估对象的私人关系亲密程度,以保持评估的公正性
第8题
31. 浩天家具公司在实现五年发展目标时,可以采用()将任务进行分解。
A、SMART原则
B、PEST法
C、WBS法 (工作任务分解法)
D、5W1H法
32. 在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A、分解的最低一层是否必需
B、每项任务的定义是否清晰完整
C、项目的主要工作是否已经明确
D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
33. 为了了解目标的实施情况,浩天家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。
A、领导重视
B、深入交流
C、存在信任
D、员工积极
34. 在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时,每个员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的()。
A、自我评估
B、会面
C、报告
D、高层领导评估
35. 在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时,可以采用正式和非正式的评估方法,其中评估总生产费用降低10%这一目标时,最好采用正式评估中的()的方法。
A、绩效考核
B、互动评价
C、积极反馈
D、汇报
第9题
员工小王工作一贯踏踏实实,因此他肯定绩效优异。这是绩效评估中的()。
A.晕轮误差
B.相容误差
C.逻辑误差
D.独具误差