题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务交互管理的主要对象包括的要素有()A顾客B服务员工C服务提供系统D有形展示
服务交互管理的主要对象包括的要素有()
A顾客
B服务员工
C服务提供系统
D有形展示
答案
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服务交互管理的主要对象包括的要素有()
A顾客
B服务员工
C服务提供系统
D有形展示
第6题
A.提高护理质量为主要目的
B.总结我国临床护理经验为目的
C.引进、消化各国护理管理的经验为目的
D.建立有中国特色的护理管理学科为目的
第9题
A、错误
B、正确