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[多选题]

抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()

A.寻问行李员

B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿

C.与饭店行李科联系

D.寻问机场行李处

答案
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更多“抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()A.寻问行李员B.先在本团游客房间寻找,”相关的问题

第1题

下列说法正确的是()。

A.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式

B.导游员主要是用知识来满足游客精神消费的

C.仪表仪态是导游员在同游客交往中一个不可忽视的交际因素

D.沿途风光导游就是见人说人,见物说物

E.进入饭店后,地陪让领队分发房卡,但要掌握游客房间号

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第2题

游客刚下飞机,在前往海口市区的路上,地陪开始了首次沿途导游讲解。以下属于讲解内容的是()。

A.介绍即将下榻饭店的温泉区域及泡温泉应注意的事项

B.讲解沿途关于椰子树的海南椰文化

C.活跃车上气氛

D.讲解海口市历史沿革和行政区域划分

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第3题

游客刚下飞机,在前往海口市区的路上,地陪开始了首次沿途导游讲解。以下属于讲解内容的是()。

A.活跃车上气氛

B.讲解海口市历史沿革和行政区域划分

C.讲解沿途关于椰子树的海南椰文化

D.介绍即将下榻饭店的温泉区域及泡温泉应注意的事项

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第4题

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。

A.旅游团抵达—旅游目的地,地陪上团

B.旅游团在旅游定点商店购物

C.旅游团在旅游目的地之间转移途中

D.旅游团抵达宾馆即将入住

E.旅游团入境后概要介绍整个行程

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第5题

某游客及家人参加某国际旅行社组织的青岛、大连、旅顺、蓬莱、烟台、威海、崂山双卧双船十日游。游客投诉旅行社没
有事先告知他们需要出行后在旅游目的地拼团,并且没有委派全陪导游,造成旅途中许多问题无人沟通协调,不能及时解决;住宿标准未达到合同约定的二星级旅游饭店(或准二星)标准;从大连返烟台乘船承诺为三等舱(8~12人高低铺),实际为40人左右高低铺,降低了标准;地接社导游安排不当,多次延误、耽搁时间,致使他们在大连人民广场从凌晨3:00点坐等到7:00点才吃早饭,期间4个小时无处休息;又因入住问题耽误客人4小时;地接社将两天行程压缩为一天进行,另一天自由活动。

问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?

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第6题

2008年“五一长假”期间,李先生等20名同事委托一家旅行社安排了“周末邻区风光二日游”,根据行程设计,每位游客
旅游费用为400元。

经过双方的协商后,20名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定,该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴,住宿标准为“双人标准问,独立卫生间”,餐饮标准为“八菜一汤”,不合酒水,游览5个景点。

旅游团按时出发了,在路上,导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故,并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店,希望大家游览尽兴,充分享受。当旅游团抵达下榻饭店后,导游给游客安排房间入住。但这时,李先生认为所在的饭店“房间中没有中央空调、没有热水供应、地毯陈旧……”,并不符合二星级饭店标准,拒绝入住。

导游向李先生等人进行了解释,但是李先生等游客不能接受导游的解释,进而与导游发生了争执,并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同,当夜自行返回。经调查,安排的住宿饭店确为旅游行政部门评定的二星级饭店,更在显著位置悬挂标志,李先生等游客应当可以看到。

问:李先生等游客是否可以自行单方面解除该旅游合同?

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第7题

如果旅游者乘国际航班离站,地陪应带领游客提前多长时间抵达机场()

A半小时

B一小时

C一个半小时

D两小时

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第8题

旅游者离开饭店前,清点、集中交运客人行李的工作应该由

A.地陪负责

B. 全陪负责

C. 领队负责

D. 地陪、全陪、领队、行李员共同负责

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第9题

为预防游客丢失证件、钱物、行李等,地陪应()。

A.多做提醒工作

B.地陪不负责保管游客的证件

C.提醒司机清车、关窗并锁好车门

D.切实做好每次行李的清点、交接工作

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第10题

有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶,向地陪提出想买下来作纪念品。地陪应()。

A.协助游客与饭店有关部门联系

B.向游客解释说明,酒店的事情地陪无权干涉

C.让游客先拿下

D.让游客自己前往前台询问

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第11题

旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。

A.让游客自行与店方联系

B.婉言劝阻

C.请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作

D.可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价

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