送客礼仪中不正确的做法是()。
A.客人起身告辞时接待人员再起身道别
B.不可坐着点头向客人表示道别
C.送客时不能频繁看手机或东张西望
D.客人跨进电梯送客人员就可转身回去
A.客人起身告辞时接待人员再起身道别
B.不可坐着点头向客人表示道别
C.送客时不能频繁看手机或东张西望
D.客人跨进电梯送客人员就可转身回去
第1题
A.送客人一律送到门外即可。
B.客人要走,主人应先起立送客人。
C.送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门。
D.客人要走,主人应在客人起立后再起立送行。
第2题
有关迎送客人的礼仪,以下说法正确的有()。
A迎宾是主人在前,客人在后
B迎宾是客人在前,主人在后
C送客是客人在前,主人在后
D送客是主人在前,客人在后
第6题
关于握手的礼仪,描述不正确的有:()
A先伸手者为地位低者;
B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。
C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
第7题
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。
C.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手
D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
第10题
A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.饭店如有空房,可满足其要求
C.委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D.如果住单间,告知游客房费由提出方自理